Hanya dengan membeli mobil di Auto2000 Bandung, anda akan mendapatkan layanan mekanik pribadi 24 Jam Online. Mekanik akan memberikan bantuan jika anda mengalami masalah mobil di jalan dan rumah.
Emergency Roadside Assistance (ERA)
- ERA AstraWorld melayani dan membantu selama 24 jam 7 hari seminggu ketika terjadi situasi darurat di jalan.
- Layanan ERA AstraWorld diberikan GRATIS selama 5 tahun dari tanggal pembelian untuk mobil yang terdaftar sebagai anggota AstraWorld
- Area coverage Jabodetabek, Bandung, Cirebon, Semarang , Yogyakarta, Surabaya, Denpasar, Lampung, Palembang, Padang, Medan, Balikpapan, Makasar.
Layanan ERA AstraWorld
a. Bantuan nasihat teknis melalui telepon
b. Bantuan perbaikan di tempat (on-site repair)
– Mengaktifkan baterai/aki yang lemah
– Penggantian ban dengan ban cadangan milik customer
– Pemberian bahan bakar saat mobil kehabisan bensin, gratis 2 liter
– Membuka pintu mobil ketika kunci tertinggal di dalam mobil
c. Jasa mobil gendong (car carrier)
ORDER ERA
- On Site Reair Perbaikan di tempat yang dilakukan team ERA
Contoh : Jumper Battery, isi bahan bakar, ganti fuse, gt ban, non aktifkan alarm mesin mogok - Towing Penderekan yang dilakukan ERA di karenakan mobil tidak bisa jalan/mogok fuel pump lemah, kopling slip, rem macet, accident, mesin mogok dll.
- Solved By Phone Penyelesaian masalah yang dilakukan via telpon contoh: reset alarm, tidak bisa starter, ganti fuse, cara melakukan melipat jok menurunkan ban serep dan teknis dll
- Tehnical informasi informasi tehnik mengenai kendaraan yang di berikan oleh service advisor Info penggunaan battery, alarm, spesifikasi kendaraan, ukuran tek angin dll
